Доставка и оплата

1. Как оформить заказ

Выберите нужную запчасть и нажмите «Заказать». В корзине и на странице оформления проверьте товары, количество и контактные данные. Для доставки укажите данные, которые запрашивает активный способ доставки.

После отправки формы WooCommerce создает заказ и передает его ZSG на проверку. Если для товара указано «Цена по запросу», оформление является заявкой на покупку и само по себе не означает согласия с неизвестной на этот момент окончательной ценой.

2. Как работает «Цена по запросу»

Если стоимость запчасти зависит от текущей закупочной цены, курса, поставки или наличия, сайт показывает «Цена по запросу». После получения заявки сотрудник ZSG уточняет товар, наличие и актуальную цену и сообщает покупателю финальные коммерческие условия.

Покупатель подтверждает заказ после получения цены. Для таких товаров условие о цене считается согласованным только после отдельного подтверждения. Подробности — в Договоре публичной оферты.

3. Доставка

Новая почта и доступные варианты получения

В checkout ZSG используется интеграция доставки, позволяющая выбрать населенный пункт и доступное отделение или почтомат. Адресная доставка показывается только тогда, когда она доступна в активной конфигурации для конкретного заказа.

Фактическая возможность доставки, сроки и стоимость зависят от параметров товара, населенного пункта, тарифов перевозчика и согласованных условий. Если автоматического расчета недостаточно, менеджер уточняет данные до отправки.

Обработка заказа

Срок отправки не считается гарантированным до проверки наличия и согласования заказа. После подтверждения условий ZSG комплектует заказ и передает его перевозчику согласованным способом.

4. Оплата

Доступный способ оплаты определяется для конкретного заказа и отображается при оформлении либо сообщается менеджером после согласования актуальной цены. Если продавец выставляет счет, оплата производится по реквизитам и в срок, указанные в счете.

ZSG не перечисляет здесь способы оплаты, которые не подтверждены активной конфигурацией WooCommerce. До оплаты покупатель должен получить согласованную сумму и условия.

5. Получение заказа

При получении проверьте целостность упаковки, количество мест и видимые повреждения. Если повреждение возникло во время перевозки, зафиксируйте его по процедуре перевозчика и как можно быстрее сообщите ZSG.

6. Возврат, обмен и гарантия

Права потребителя-физического лица определяются действующим законодательством Украины. Для непродовольственных товаров надлежащего качества обмен или возврат возможны в случаях и при условиях, предусмотренных законом; для отдельных категорий действуют установленные законом исключения. Покупки для предпринимательских целей могут регулироваться договором и гражданским/хозяйственным законодательством.

Перед возвратом свяжитесь с ZSG, сообщите номер заказа, артикул и причину обращения. Детальные условия приведены в публичной оферте.