Доставка та оплата

1. Як оформити замовлення

Оберіть потрібну запчастину та натисніть «Замовити». У кошику й на сторінці оформлення замовлення перевірте перелік товарів, кількість і контактні дані. Для доставки вкажіть дані, які запитує активний спосіб доставки.

Після відправлення форми WooCommerce створює замовлення та передає його ZSG для перевірки. Якщо для товару зазначено «Ціна за запитом», таке оформлення є заявкою на придбання і саме по собі не означає погодження невідомої на цей момент остаточної ціни.

2. Як працює «Ціна за запитом»

Для запчастин, ціна яких залежить від актуальної закупівельної вартості, курсу, постачання або наявності, сайт показує «Ціна за запитом». Після отримання заявки працівник ZSG уточнює товар, наявність та актуальну ціну і повідомляє покупцеві фінальні комерційні умови.

Покупець підтверджує замовлення після отримання ціни. Для товарів із ціною за запитом істотна умова щодо ціни вважається погодженою лише після такого окремого підтвердження. Детальні правила викладені в Договорі публічної оферти.

3. Доставка

Нова пошта та доступні варіанти отримання

У checkout ZSG використовується інтеграція доставки, яка дозволяє обирати населений пункт і доступне відділення або поштомат. Адресна доставка відображається лише тоді, коли вона доступна в активній конфігурації для конкретного замовлення.

Фактична можливість доставки, строки та вартість залежать від параметрів товару, населеного пункту, тарифів перевізника та погоджених із покупцем умов. Якщо автоматичного розрахунку недостатньо, менеджер уточнює ці дані до відправлення.

Обробка та передача перевізнику

Строк відправлення не вважається гарантованим до перевірки наявності та погодження замовлення. Після підтвердження умов ZSG комплектує замовлення та передає його перевізнику за погодженим способом.

4. Оплата

Доступний спосіб оплати визначається для конкретного замовлення та відображається під час оформлення або повідомляється менеджером після погодження актуальної ціни. Якщо продавець формує рахунок, оплата здійснюється за реквізитами і в строк, зазначені в такому рахунку.

ZSG не заявляє на цій сторінці способи оплати, які не були підтверджені в активній WooCommerce-конфігурації. До оплати покупець повинен отримати погоджену суму та умови.

5. Отримання замовлення

Під час отримання перевірте цілісність пакування, відповідність кількості місць та видимі пошкодження. Якщо пошкодження виникло під час перевезення, зафіксуйте його за процедурою перевізника та якомога швидше повідомте ZSG.

Для коректного підбору запчастин зберігайте документи замовлення та артикул/номер деталі. Це пришвидшує консультацію щодо сумісності, гарантії або повернення.

6. Повернення, обмін і гарантія

Права споживача-фізичної особи визначаються чинним законодавством України. Для непродовольчих товарів належної якості закон передбачає обмін або повернення у випадках і за умов, встановлених законом; для окремих категорій діють законні винятки. Для покупок у підприємницьких цілях умови можуть регулюватися договором та цивільним/господарським законодавством.

Перед поверненням зв'яжіться із ZSG, повідомте номер замовлення, артикул і причину звернення. Детальні умови, зокрема щодо неналежної якості та гарантії, наведені в публічній оферті.