Договір публічної оферти

1. Загальні положення

Цей документ є публічною пропозицією Продавця щодо укладення договору купівлі-продажу товарів дистанційним способом з використанням сайту zsg.com.ua. Відносини сторін регулюються Цивільним кодексом України, Законом України «Про електронну комерцію», чинним на дату правовідносин законодавством про захист прав споживачів та іншими застосовними нормами.

Якщо Покупець діє як юридична особа або фізична особа-підприємець у межах господарської діяльності, спеціальні права споживача застосовуються лише настільки, наскільки це прямо передбачено законом.

Терміни

Сайт

zsg.com.ua та його мовні версії.

Товар

запчастина, компонент або інший товар, представлений у каталозі.

Замовлення / заявка

дані, які Покупець надсилає через WooCommerce для перевірки товару, кількості та комерційних умов.

Покупець

фізична або юридична особа, яка звертається для придбання товару.

2. Інформація про Продавця

Реквізити наведені за даними, перевіреними під час підготовки редакції документа; власнику сайту рекомендовано звірити їх із актуальною випискою ЄДР перед публікацією.

3. Предмет договору та інформація про товар

Продавець зобов'язується передати Покупцеві погоджений товар, а Покупець — прийняти та оплатити його на погоджених умовах. Найменування, артикул/SKU, кількість та інші доступні характеристики визначаються сторінкою товару і замовленням.

Сумісність запчастини з конкретною технікою або двигуном має бути перевірена за каталогом, артикулом, серійним номером двигуна (за потреби) та/або іншими ідентифікаційними даними. Опис на сайті не замінює професійного підбору, якщо для конкретного вузла потрібна додаткова ідентифікація.

Оформлення

Покупець самостійно вводить контактні дані, обирає кількість та доступний спосіб доставки. Покупець відповідає за достовірність наданих даних і повинен перевірити їх перед відправленням форми.

4. Ціна, погодження умов та акцепт

На значній частині товарів ZSG використовується позначення «Ціна за запитом». Воно означає, що остаточна ціна потребує актуалізації та окремого погодження з Покупцем. Технічні значення, які можуть використовуватися WooCommerce для роботи кошика або замовлення, не є публічною комерційною ціною, якщо на frontend показано «Ціна за запитом».

Для товару з «Ціною за запитом» натискання кнопки оформлення замовлення створює заявку, але не означає акцепту ще не визначеної остаточної ціни. Продавець повідомляє актуальну ціну, наявність, доставку та інші істотні умови. Договір щодо такого товару в частині погоджених комерційних умов вважається укладеним після однозначного підтвердження Покупцем фінальних умов — зокрема відповіддю на повідомлення/лист, іншим зафіксованим способом зв'язку або оплатою погодженого рахунку.

Якщо для товару на сайті виведено повну актуальну ціну та всі істотні умови не потребують додаткового погодження, порядок акцепту визначається інформацією checkout та цим договором відповідно до законодавства про електронну комерцію.

5. Оплата, доставка і виконання замовлення

Спосіб оплати визначається доступними налаштуваннями checkout або погоджується після підтвердження ціни. Якщо Покупцеві надано рахунок, він оплачується за реквізитами й у строк, вказані у рахунку.

Доставка здійснюється погодженим способом. У checkout може бути доступний вибір населеного пункту, відділення/поштомата Нової пошти та інших активних способів, якщо вони налаштовані для замовлення. Вартість і строк доставки залежать від товару, перевізника, адреси та погоджених умов.

Детальний практичний опис наведений на сторінці «Доставка та оплата».

Скасування

До погодження фінальної ціни товару з «Ціною за запитом» Покупець може повідомити про відмову від заявки. Після укладення договору скасування, повернення коштів та інші наслідки визначаються законом і погодженими умовами.

6. Отримання, повернення, якість і гарантія

Під час отримання Покупець повинен перевірити видимі пошкодження та комплектність у межах, які дозволяє спосіб доставки. Пошкодження під час перевезення бажано одразу зафіксувати документами перевізника.

Товар належної якості

Споживач має права на обмін/повернення непродовольчого товару належної якості у випадках, строках і за умов, установлених чинним законодавством України. На дату цієї редакції чинний Закон №1023-XII передбачає відповідні права, а винятки визначаються чинним переліком Кабінету Міністрів. Закон №3153-IX прийнятий, але станом на 15.08.2026 ще не набрав чинності.

Товар неналежної якості

Якщо виявлено недолік, права споживача визначаються характером недоліку, гарантійними умовами виробника/продавця та чинним законодавством. Для розгляду звернення можуть знадобитися номер замовлення, артикул, фото/опис дефекту та інші дані, необхідні для ідентифікації товару.

Гарантія

Гарантійний строк і його умови можуть відрізнятися залежно від виробника та виду товару. ZSG не встановлює на цій сторінці універсальний строк для всіх запчастин, якщо такий строк не підтверджений конкретним товаром або документами.

7. Персональні дані та електронні повідомлення

Для оформлення і виконання замовлення Продавець обробляє дані, які Покупець вводить у checkout або повідомляє під час комунікації. Деталі цілей, одержувачів та прав суб'єкта даних наведені в Політиці конфіденційності даних.

Покупець погоджується отримувати службові повідомлення, необхідні для обробки конкретного замовлення: уточнення ціни, наявності, доставки, оплати та статусу виконання. Маркетингові повідомлення не випливають автоматично з факту оформлення замовлення.

8. Відповідальність, форс-мажор, спори та зміни

Сторони несуть відповідальність у межах договору та законодавства. Сторона звільняється від відповідальності за порушення, спричинене обставинами непереборної сили, у межах, передбачених законом, якщо існує причинний зв'язок між такими обставинами та неможливістю виконання.

Спори сторони намагаються вирішити шляхом переговорів. Якщо домовитися неможливо, спір вирішується у порядку, встановленому законодавством України, без обмеження гарантованих законом прав споживача.

Продавець може оновлювати оферту для майбутніх замовлень. До конкретного вже укладеного договору застосовується редакція та умови, чинні/погоджені на момент відповідного правочину, якщо інше не встановлено законом або письмово погоджено сторонами.

Інтелектуальна власність

Матеріали сайту, тексти, структура, графіка та інші об'єкти охороняються відповідно до законодавства, крім матеріалів третіх осіб, права на які належать відповідним правовласникам.